Расчетный счет в Газпромбанке для обществ с ограниченной ответственностью и индивидуальных предпринимателей

* Не включает в себя слово «Филиал» и наименование головной кредитной организации.

Лучшие РКО других банков Москвы

Переводы от 1.5% + 99*

Прозрачные условия на эквайринг

Новый банк для бизнеса с обслуживанием за 0 ₽ навсегда!

Счёт всего за минуту!

Расчетно-кассовое обслуживание в Газпромбанке в Москве

Для успешного ведения бизнеса любому предприятию Газпромбанк предлагает открыть расчетный счет в Москве. С его помощью производится оплата товаров и услуг подрядчикам и поставщикам, снятие и хранение наличных денег. Газпромбанк может предоставить не только основные услуги, но и дополнительные, например, инкассацию, перерасчет и эквайринг. Выгодное предложение касается и ведение зарплатного проекта.

Открывая расчетный счет в банке в Газпромбанке жители Москвы получают также возможность:

• регулировать сделки импорта и экспорта;
• контролировать конверсии;
• осуществлять операции с иностранной валютой.

Газпромбанк предоставляет своим клиентам и бонусы. Они распространяются на ведение онлайн-бухгалтерии, электронный документооборот, бесплатные карты.

РКО Газпромбанка в городах

Лучшие РКО других банков России

Газпромбанк — один из российских банков, работающий с участием государственного капитала. В банке реализуются ключевые правительственные программы, что делает его одним из крупнейших в России. Среди прочих услуг для бизнеса здесь доступно выгодное расчетно-кассовое обслуживание.

Почему выгодно открыть счет именно в Газпромбанке:

• Большое количество отделений по стране (более 400);
• Возможность открыть расчетный, транзитный, валютный или другой счет;
• Стационарное и дистанционное РКО с проведением электронных платежей;
• Можно вносить и снимать деньги в банкоматах банков-партнеров на льготных условиях;
• Конверсионные и документарные операции в любой валюте;
• Оперативный перевод денег в России и в страны ближнего и дальнего зарубежья;
• Для различных отраслей бизнеса предусмотрены 4 тарифа на расчетный счет в Газпромбанк.

В банке можно открыть валютный или рублевый счет в зависимости от вида деятельности предприятия или ИП и особенностей ведения бизнеса. Точную сумму, сколько стоит банковское сопровождение и РКО, назовет менеджер банка.

Тарифы на расчетный счет в Газпромбанке

Газпромбанк предлагает клиентам четыре тарифа на выбор: ВЭД, Максимальный, Только необходимое, Развитие. Чтобы выбрать подходящий тариф, достаточно изучить предлагаемые банком условия и сопоставить их с потребностями бизнеса. Клиенты могут зарезервировать счет до подписания договора банковского обслуживания. Для этого достаточно подать онлайн-заявку.

Снятие наличных

Снять наличные со счета можно при помощи корпоративной карты — для снятия наличных в банкомате, а также в офисе обслуживания клиентов банка — через кассу Газпромбанка. Операции совершаются по поручению клиента в пределах длительности операционного дня. По каждому тарифному плану установлен лимит на бесплатное снятие. Если лимит превышается, то за совершение операции взимается комиссия.

Стартовый тариф

В 2023 году бизнес, который только начинает действовать, может воспользоваться стартовым тарифом — Только необходимое. Преимуществом этого тарифа признается доступная стоимость годового обслуживания и относительно небольшие комиссии за совершение операций по счету. Актуальные тарифы выглядят следующим образом:

• Открытие счета — без комиссии.
• Бюджетные платежи — бесплатно.
• Годовое обслуживание — 550 рублей (полный пакет).
• Снятие наличных — до 50 000 рублей в месяц бесплатно, далее — 1,5% от суммы каждой операции.
• Внесение наличных — до 50 000 рублей в месяц бесплатно, далее — 0,4% от суммы пополнения.

Тариф подойдет для ИП и ООО, независимо от вида деятельности. После заключения договора банковского обслуживания клиент бесплатно подключается к интернет-банку, чтобы управлять расчетным счетом онлайн — без посещения офиса кредитной организации.

Бонусы при открытии счета

Для новых клиентов банк подготовил ряд дополнительных бонусов и привилегий. Это делается для повышения спроса на банковские услуги. После открытия расчетного счета ИП и бизнесу доступны следующие бонусы:

• Клиент-банк — для удобного управления счетом.
• GPB-i-Trade.
• Информационно-торговая система ГПБ-Дилинг.

Услуги РКО

К расчетному счету клиенты могут оформить ряд самостоятельных услуг, которые сделают РКО еще более эффективным. В числе таких услуг следующие:

• Зарплатный проект.
• Эквайринг — торговый и интернет-эквайринг.
• Кредитование малого и среднего бизнеса.
• Открытие депозитов и счетов эскроу.
• Инкассация.
• Валютный контроль.
• Конвертация валюты по курсу банка.
• Операции с ценными бумагами и драгоценными металлами.

Для пользования средствами, размещенными на расчетном счете, оформляются выгодные корпоративные карты, которыми можно управлять через систему интернет-банкинга.

Как открыть РКО в Газпромбанке

Наиболее удобный способ подачи заявки на открытие расчетного счета — онлайн-заявка. На сайте Банкирос есть вся необходимая информация по расчетному счету в Газпромбанке. Данные периодически актуализируются, поэтому ИП и представители бизнеса могут подать заявку, перейдя по ссылке «Подать заявку». Далее система перенаправит клиента на официальный сайт банка, где заполняется форма на открытие расчетного счета.

В этой форме предприниматель или законный представитель компании указывает следующие данные:

• организационно-правовая форма,
• ФИО контактного лица,
• мобильный телефон,
• электронная почта.

После отправки заявки с клиентом связывается менеджер банка для консультации по дальнейшим действиям. Расчетный счет можно зарезервировать сразу после обработки онлайн-заявки — без визита в офис банка.

Какие документы нужны

Для открытия расчетного счета ИП и юридические лица предоставляют в банк пакет документов. Со стороны предпринимателя банк потребует:

• Паспорт гражданина РФ или иностранного государства.
• ИНН.

Также банк может запросить некоторые дополнительные документы, если об ИП мало информации в открытых источниках. Подобный подход встречается в основном с предпринимателями, которые только начинают заниматься той или иной деятельностью.

Юридические лица для открытия РКО должны предоставить банку:

• Заявление по форме банка.
• Заполненная анкета.
• Годовой бухгалтерский баланс.
• Лицензии, разрешения, патенты — если таковые требуются в зависимости от деятельности компании.
• Справка об отсутствии задолженности по линии ФНС.
• Свидетельство из ЕГРЮЛ.
• Карточка с образцами печати и подписей уполномоченных сотрудников юридического лица.

Этих документов в отдельных случаях может быть недостаточно для открытия расчетного счета. Банк может затребовать от организации некоторые дополнительные данные. Юридическое лицо должно быть зарегистрировано на территории РФ в соответствии с действующим законодательством.

Дистанционное управление счетами

Все платежи можно совершать через Интернет-банкинг – системы «Клиент-банк» и «Домашний банк» или управлять счетом в смартфоне. Выпущенное в 2018 году мобильное приложение «Телекард 2.0» получило премию Go Awards Banking в номинации «Быстрый старт».

На проведение транзакций обычно уходит от 15 минут до 1 банковского дня, но только при условии, что платеж не был сформирован накануне или непосредственно в выходные и праздничные дни.

Специально для дистанционного предоставления онлайн-услуг в режиме реального времени разработана система «ГПБ-Дилинг». В частности, клиенты могут совершать любые финансовые сделки без обмена бумажными документами или анализировать котировки и контролировать операции, используя высокотехнологичные инструменты технического анализа.

Информационно-торговая площадка работает на базе ПО с криптографической защитой информации. Для проведения сделок на биржах клиентам предоставляется прямой доступ к торгам через GPB-i-Trade (QUIK).

Как закрыть счет?

Расторгнуть договор на расчетно-кассовое обслуживание может только владелец счета или третье лицо по нотариально-заверенной доверенности, выданной директором компании или ИП.

Процедура закрытия выглядит следующим образом:

• Подача заявления о намерении закрыть р/с по утвержденной форме;
• Перевод остатка денежных средств на карту, другой расчетный счет или выдача наличными в кассе банка, если на счете остались деньги после погашения задолженностей за РКО или по кредитным обязательствам.

На деактивацию счета обычно требуется несколько недель. Карта, привязанная к р/с, закрывается автоматически.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает открытие счета в Газпромбанке?

Счет резервируется сразу после обработки онлайн-заявки, поступившей от клиента. Договор банковского обслуживания заключается в течение 5 рабочих дней с момента предоставления клиентом полного пакета документов.

Как пополнить расчетный счет в Газпромбанке?

Внести наличные на счет клиент может, пополнив счет корпоративной карты, путем совершения операции в банкомате, а также посредством пополнения через кассу отделения банка по обслуживанию юридических лиц.

Как закрыть расчетный счет?

Дистанционно счет закрыть не получится. Для этого в банк подается заявление на расторжение ДБО.

Специализация: кредиты, микрозаймы, вклады, ипотека, автострахование, дебетовые и кредитные пластиковые карты

Газпромбанк предлагает юридическим лицам комплексное расчётно-кассовое обслуживание и доступ к высокотехнологичным сервисам, позволяющим управлять финансами и эффективно вести бизнес. Открыть расчётный счёт представитель ООО может за 5 минут. Столько времени нужно на то, чтобы получить реквизиты, на которые партнёры и клиенты смогут переводить денежные средства.

Для того чтобы открыть р/с в ГПБ, нужно:

• Заполнить анкету клиента.
• Загрузить сканы документов.
• Дождаться решения.

После изучения отправленных документов менеджер банка свяжется с вами и сообщит решение. Если оно будет положительным, нужно прийти в офис банка и подписать договор расчётно-кассового обслуживания.

Документы для ООО

Пакет документов, необходимых для открытия расчётного счёта и подключения РКО в АО ГПБ:

• паспорт руководителя, приказ о его назначении;
• учредительные документы ООО;
• паспорта сотрудников, уполномоченных совершать операции по расчётному счёту;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• документы, подтверждающие полномочия лиц, имеющих право распоряжаться средствами на счёте;
• карточка с образцами подписей и печати;
• лицензии (при наличии);
• сведения о деловой репутации и финансовом состоянии.

Полный перечень документов доступен при заполнении анкеты. Система добавляет поля для загрузки в зависимости от того, какие данные вводит заявитель.

Важно! При заполнении анкеты и добавлении документов необходимо следить за указаниями системы по поводу оформления и заверения копий. В случае некорректного заполнения банк отправит заявку обратно — для исправления.

Общие условия и способы открытия

Всего в АО Газпромбанк 4 тарифа РКО. Общие условия для всех: бесплатное открытие и ведение счёта, бесплатный мобильный банк и интернет-банк, скидки при оплате за 6 мес. или 12 мес. Остальные условия сравните в таблице.

Актуальные возможности каждого тарифа и стоимость услуг уточняйте на сайте банка Газпром. Финансовая организация может добавить новые сервисы, и это повлияет на размер комиссии.

Как открыть расчетный счет для ИП в АО Газпромбанк

На официальном сайте банка Газпром индивидуальный предприниматель может открыть счёт, отправив заявку со страницы gbo.gazprombank.ru. Чтобы перейти на неё:

• На главной странице сайта ГПБ выберите раздел «Корпоративным клиентам».
• Нажмите на блок «Расчётно-кассовое обслуживание».
• На открывшейся странице нажмите кнопку «Открыть счёт», затем «Зарезервировать счёт».

После заполнения анкеты клиента вы получите реквизиты счёта в течение 5 минут. Затем в специальный раздел, который откроется после регистрации, нужно загрузить копии документов и дождаться решения банка.

Документы для ИП

Для того чтобы открыть расчётный счёт в банке АО ГПБ, индивидуальные предприниматели должны представить:

• паспорт — нотариально заверенную копию или оригинал для изготовления копии банком;
• лицензии — если есть;
• заявление на заключение договора р/с или на комплексное обслуживание;
• договор в двух экземплярах;
• опросный лист;
• акцепт оферты банка;
• карточку с образцами подписей и печатей;
• документы, подтверждающие, что лица, указанные в карточке, вправе работать со счётом.

Если счёт открывает представитель индивидуального предпринимателя, потребуется доверенность на его имя.

Условия и варианты открытия

Чтобы подключить РКО для ИП в банке АО ГПБ, нужно:

• Зайти на официальный сайт ГПБ по адресу gazprombank.ru.
• Вверху найти раздел «Корпоративным клиентам», далее — «Банковское обслуживание» — «Расчётно-кассовое обслуживание»
• Нажать «Открыть счёт».
• Вместо п. 2 и 3. можно сразу зайти на gbo.gazprombank.ru и нажать «Зарезервировать счёт» или «Подготовить документы к открытию счёта».
• Если выбрано резервирование, необходимо заполнить электронную форму: указать данные заявителя и дополнительные сведения.
• Получить платёжные реквизиты и начать пользоваться счётом.

Независимо от выбранного способа, открытие расчётного счёта в банке АО Газпром нужно завершить в течение 30 дней с момента отправки заявки, иначе счёт будет аннулирован, а деньги вернутся отправителям.

Дополнительные услуги

В системе ГПБ Бизнес Онлайн можно ознакомиться с дополнительными услугами и сервисами, которые предоставляет АО банк ГПБ. Работа с дополнительными сервисами доступна только для клиентов, у которых уже есть подключенный пакет РКО.

Бизнес-карта

Банк АО Газпром предлагает корпоративным клиентам бизнес-карты нескольких платёжных систем:

• пластик категории Gold — Visa, Mastercard, UnionPay, JCB — 3300 руб. за выпуск без доп. услуг, 6 600 руб. — с доп. услугами;
• категории Business — Visa, Mastercard — 3 300 руб. за выпуск.

Расчётный счёт для операций с использованием бизнес-карты может быть открыт в рублях, долларах США, евро — по выбору корпоративного клиента. Операции, которые можно совершать с помощью бизнес-карты:

• получение наличных в рублях в банкоматах и отделениях ГПБ и партнёров — на территории РФ;
• получение наличных в валюте в банкоматах и пунктах выдачи наличных банков-партнёров и сторонних банков — за пределами РФ;
• безналичная оплата товаров и услуг в интернете и торговых точках;
• другие операции в рублях и валюте, если они не нарушают законодательство РФ.

Лимит на снятие наличных — 100 тыс. руб., 1 600 долларов или 1 400 евро в день, комиссия — 1% от суммы. Комиссия при пополнении — 0,1%.

Кредитование сотрудников

Сотрудники организаций и индивидуальных предпринимателей, заключивших с АО ГПБ договор зарплатного проекта, могут оформлять выгодные кредиты. Преимущества:

• сниженные процентные ставки;
• минимальный пакет документов;
• автоматическое погашение путём списания с зарплатной карты;
• возможность оформить кредит без обеспечения.

Специальные условия действуют для автокредитов, ипотечного и потребительского кредитования.

Зарплатный проект

Банк АО ГПБ разработал для корпоративных клиентов 3 варианта зарплатных проектов. Зачисление зарплаты — в течение часа, на счета ГПБ (без комиссии) или в других банках.

Подключившись к зарплатному проекту по акции «Выгодный старт», компании и ИП получают 1 000 руб. и кешбэк 3% на всё.

Эквайринг

Подключение эквайринга от Газпромбанка позволяет принимать оплату банковскими картами онлайн и в торговых точках. Банк предлагает компаниям и ИП 2 варианта эквайринга:

• Интернет-эквайринг. Услуга позволяет принимать оплату от клиентов через интернет картами и мобильными устройствами. Подключение — в течение 5 минут.
• Торговый эквайринг. Банк предоставляет современные терминалы, бесплатно устанавливает их на территории компании и обеспечивает круглосуточную поддержку. Оформление заявки — в офисе или онлайн, заключение договора — за 5 минут.

Тарифы на эквайринг отличаются в зависимости от сферы бизнеса и оборотов.

Валютный контроль

Сопровождение внешнеэкономической деятельности от АО ГПБ — это доступ к цифровым сервисам, выгодные тарифы и удобный личный кабинет для участника ВЭД. Банк исполняет функции агента валютного контроля, предоставляет справки, формирует ведомости и другие документы. Комиссия зависит от вида услуги и может отличаться в зависимости от города.

Банковское сопровождение

Банковское сопровождение — это комплекс услуг, который включает открытие специального счёта по 44-ФЗ, контроль расчётов и расходования средств по контракту. Банк АО Газпром входит в перечень банков, уполномоченных открывать спецсчета.

Плюсы РКО в банке АО Газпромбанк

Сотрудничество с финансовой организацией, которая входит в перечень системно значимых банков, имеет такие преимущества для клиентов:

• быстрое открытие счёта онлайн и предоставление платёжных реквизитов;
• возможность участвовать в закупках;
• большое количество дополнительных услуг;
• индивидуальные тарифы на эквайринг, разработанные с учётом особенностей бизнеса;
• скидки при оплате обслуживания за 6 или 12 месяцев;
• помощь персонального менеджера.

Корпоративные клиенты могут воспользоваться программами от Газпрома с господдержкой. Лимиты зависят от подключенного тарифа РКО от Газпромбанка для юридических лиц или ИП.

Бонусы для новых клиентов

Чтобы повысить спрос на банковские услуги, Газпром подготовил предложения для новых клиентов:

• Система «Клиент-Банк». Позволяет дистанционно управлять счётом, подписывать документы усиленной подписью, организовать электронный документооборот и всегда иметь доступ к информации о состоянии счёта.
• Торговая система. Доступные операции: мониторинг котировок, цен, совершение сделок, выставление заявок, контроль открытых позиций и вывод средств.
• Информационно-торговая система ГПБ-Дилинг. В системе могут работать несколько пользователей. Банк предоставляет специальное программное обеспечение.

Новым и действующим клиентам банк предлагает участвовать в партнёрской программе и получать вознаграждение за каждого, кто по рекомендации партнёра откроет расчётный счёт и подключит расчётно-кассовое обслуживание в банке ГПБ.

Как закрыть расчетный счет в банке АО Газпром

Для закрытия расчётного счёта (без расторжения договора) необходимо написать заявление на бланке, который доступен на сайте банка Газпром. Форму заявления необходимо выбрать с учётом того, какой счёт требуется закрыть. Для расторжения договора банковского счёта нужно заполнить отдельное заявление. Через 45 дней с момента регистрации заявления счёт будет закрыт.

Популярные вопросы

Как быстро открывается расчетный счет в банке Газпром?

Пользоваться счётом можно в день подачи заявки. Реквизиты предоставляются в течение 5 минут после обработки данных.

Как сменить тарифный план РКО в АО ГПБ?

Нужно написать заявление в отделении банка. Смена тарифа произойдёт после окончания периода, за который внесена абонентская плата (обычно это месяц).

Как пополнить р/с в Газпромбанке?

Пополнить расчётный счёт наличными можно несколькими способами:

• при личном визите в банк;
• в интернет-банке или мобильном банке с другого счёта;
• с помощью корпоративной карты Газпромбанка;
• безналичным переводом со счёта в другом банке.

В какой валюте можно открыть расчётный счёт в банке АО ГПБ?

Газпромбанк предлагает открытие счетов в рублях и ещё 10 видах валют, включая доллары, евро, юани, кроны и другие. У клиента может быть несколько счетов в разных валютах.

Что делать, если не хватило лимитов на выбранном тарифном плане РКО от ГПБ?

Если вы вышли за лимиты, будет взиматься комиссия согласно условиям пакета. Чтобы не переплачивать, выгоднее перейти на следующий тариф.

Можно ли подключить РКО в ГПБ полностью онлайн?

Дистанционно можно подать заявку и получить платёжные реквизиты, чтобы принимать оплату от контрагентов. Для завершения открытия и подписания договора нужно идти в офис банка. Когда у вас уже будет расчётный счёт, дополнительные услуги можно подключать без посещения офиса.

Специализация: микрозаймы, кредиты, ипотека, страхование

Одни тарифы подходят для индивидуальных предпринимателей и компаний с небольшим оборотом, другие – для более крупных организаций. Чтобы определить выгодный пакет услуг, оцените другие параметры РКО:

• лимит и комиссия при зачислении наличных на счет;
• аналогичные ограничения при переводе физическим лицам;
• количество бесплатных платежей в рамках ПУ;
• какие возможности предусмотрены для предпринимателей (эквайринг, аренда терминалов, самоинкассация, онлайн-бухгалтерия и пр.);
• предлагается ли выпуск корпоративных пластиковых карт, какими будут условия их обслуживания;
• какие документы потребуются для открытия РКО;
• есть ли возможность зарезервировать счет, чтобы начать им пользоваться в день подачи заявки.

Изучите, какие преимущества получают юридические лица в процессе расчетно-кассового обслуживания, доступны ли корпоративным клиентам дополнительные услуги банка.

Какие документы потребуются

Перечень бумаг для оформления договора у ИП и ООО отличается.

Чтобы открыть р/с юрлицу, понадобится предоставить:

• устав компании;
• документы, которые подтверждают полномочия руководства;
• выписку из ЕГРЮЛ;
• удостоверения директора и тех сотрудников, которые смогут распоряжаться деньгами на расчетном счете.

ИП нужно подготовить паспорт, ИНН, выписку из ЕГРИП и другие бумаги.

Полный перечень можно уточнить у сотрудника банка.

Полезный совет. Согласуйте пакет документов с менеджером Газпромбанка до того, как оформить заявку на расчетно-кассовое обслуживание. Узнайте, достаточно ли прислать скан-копии бумаг или необходимо прийти в офис.

Как подать заявку

Процедура открытия счета:

• Оставьте заявку через наш сайт или в офисе;
• Предоставьте пакет нужных документов;
• Подпишите договор и получите номер счета и его реквизиты.

Обратите внимание! Если некогда тратить время на визит в офис, согласуйте с банком возможность и условия курьерской доставки договора.

Перейдите к заполнению анкеты прямо на нашем портале Выберу.ру. Нажмите «Подать заявку» в карточке с названием нужного тарифа и дождитесь, когда откроется интернет-страница банка.

Каждая крупная кредитно-финансовая организация предоставляет клиентам несколько удобных способов коммуникации со своими сотрудниками по тем или иным вопросам. Одним из наиболее распространенных и востребованных вариантов обращения в банки на сегодня остаются звонки на горячую линию.

Газпромбанк на сегодняшний день – одно из наиболее крупных финансовых учреждений в России, которое обслуживает порядка 5 млн клиентов-физлиц и 45 тысяч различных организаций. Звонки и письма граждан принимает и обрабатывает большой штат специалистов. Чтобы грамотно распределить обращения клиентов в зависимости от того, кто звонит и по какой теме, существует несколько каналов коммуникации. Это касается и телефонов, и электронной почты.

Чтобы получить услуги специалистов Газпромбанка, горячая линия доступна по нескольким телефонам. Рассмотрим подробнее, какой номер удобнее использовать в той или иной ситуации, для решения каких вопросов подходит обращение в службу клиентской поддержки, а в каких случаях понадобится присутствие в офисе банка.

Бесплатные телефоны горячей линии на 8800

На сегодняшний день существует несколько телефонов для обслуживания клиентов. К бесплатным и круглосуточным относятся номерам, начинающиеся на 8800. Горячая линия Газпромбанка подходит для мобильных, а также стационарных телефонов (домашнего, рабочего).

Чтобы получить консультацию сотрудника финучреждения, можно использовать следующие круглосуточные номера:

• 8 (800)−10−000−89. Бесплатный телефон подходит для звонков со всей территории России в любое время суток. Обслуживания в основном касается вопросов, связанных с использованием пластиковых карт;
• 8 (800) 100−07−01 – также бесплатный номер. Его можно использовать для решения любых вопросов, касающихся деятельности банка;
• 8−800−10−011−89 — бесплатный телефон, позвонив по которому можно связаться оператором, работающим с корпоративными клиентами, а также с держателями пластиковых карт.

Также вы можете использовать короткий номер *0701 – он подходит для абонентов сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, а также МОТИВ и Тинькофф мобайл. Для остальных абонентов стоимость звонка устанавливается в соответствии с тарифами их операторов. Этот вопрос лучше уточнить заранее.

Для звонков в Газпромбанк горячая линия бесплатна по всей территории РФ.

Номера для клиентов Москвы и С. -Петербурга

Решить вопросы, связанные с обслуживанием по пластиковой карты, можно не только по многоканальным номерам 8800, но и по городским телефонам в Москве. Время ожидания в этом случае будет ниже, т. к. звонят на них в основном жители столичного региона. Для жителей Москвы действуют следующие номера телефонов:

• +7 (495) 913−74−74 – телефон справочной службы;
• +7 (495) 98−041−41, +7 (495) 91−379−99 – номера для держателей пластиковых карт Газпромбанка;
• +7 (495) 913−73−19 – факс.

Для звонящих из Санкт-Петербурга клиентов Газпромбанка номер +7 (812)301−99−99 также будет бесплатным.

Стоимость переговоров по междугородней связи устанавливается в соответствии с действующим тарифом. Для обращения в Газпромбанк телефон горячей линии с кодом региона можно использовать из-за рубежа. В этом случае звонок тарифицируется в соответствии со стоимостью услуг международной связи.

Важно! В ситуациях, когда нужно получить конфиденциальную финансовую информацию, необходима идентификация клиента. Может потребоваться указать подробные паспортные данные. В этом случае для быстроты обслуживания следует держать под рукой этот документ. Общие информационные вопросы не требуют идентификации.

Как использовать автоответчик

В первую очередь техподдержка служит для информирования клиентов по тому или иному вопросу. В некоторых случаях звонящий может получить необходимые сведения самостоятельно, без разговора с оператором. В ходе разговора с оператором клиенту могут быть предоставлены следующие сведения:

• информация о финансовых операциях, включая рублевые и валютные транзакции;
• данные о депозитах, состоянии счета, условиях той или иной программы;
• информация о кредитах – как планируемых, так и действующих, в том числе и об ипотеке, объеме задолженности, размере ежемесячного платежа, общей сумме долга;
• данные о денежных переводах – их сумме, статусе операции, правильности указанных данных;
• сведения о состоянии счета дебетового или кредитного пластика;
• процесс и условия оформления зарплатной карты для сотрудников сторонних организаций, а также для собственных сотрудников;
• данные о платежах, совершенных с помощью дебетового пластика Газпромбанка;
• информация о курсе валют и стоимости драгоценных металлов.

По большей части этих вопросов можно получить информацию самостоятельно – в личном кабинете на официальном сайте банка. Многие клиенты используют звонок в том числе и для того, чтобы удостовериться в правильности своих расчетов.

Какие факторы влияют на время ожидания

В среднем время ожидания составляет 2 минуты. Скорость ответа оператора зависит от загруженности горячей линии. На быстроту обслуживания, в свою очередь, влияют несколько факторов:

• время вашего звонка. Например, в вечерние часы, когда в регионах с высоким населением у большинства граждан заканчивается рабочий день. Как правило, это время с начала 17−18 часов до 21 часа по московскому времени;
• день звонка. В выходные и праздничные дни обычно загруженность горячей линии не бывает большой, в будние же, напротив, поток звонков наиболее интенсивный;
• наличие новых акций, появление новых продуктов банка. В этом случае большое число абонентов в очереди может быть связано с тем, что многие хотят получить достоверную информацию из первых рук, чтобы оценить

В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию

Большинство вопросов, связанных с банковской деятельностью, оператор абонентской службы может решить в ходе обращения клиента. Но в некоторых ситуациях необходимо обращаться непосредственно в офис банка:

• Недостаточно данных для получения консультации. Для решения некоторых вопросов требуется полная идентификация клиента. В противном случае оператор не сможет убедиться, что звонящий — тот самый клиент, которому нужно получить информацию, к примеру, о своих финансах. В такой ситуации, сотрудник банка не имеет права сообщить гражданину интересующие его сведения. В большинстве случаев для идентификации нужны ФИО, кодовое слово или паспортные данные;
• Обращение не связано с работой банка. Оператор не станет отвечать на посторонние вопросы, которые не относятся к деятельности кредитно-финансовой организации;

Во всех остальных горячая линия Газпромбанка может использоваться для получения информации и необходимых услуг.

Письменные обращения

Рейтинг статьи 3.2 из 5

О Газпромбанке

Газпромбанк был основан в 1992 году. Является одним из крупнейших универсальных банков страны с государственным участием в капитале. Основными акционерами кредитной организации выступают Российская Федерация в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущество) (29,764%) и АО «Газпром газораспределение», которое владеет 16,2555% акций. Председатель Правления — Андрей Акимов.

Газпромбанк предоставляет широкий спектр финансовых услуг юридическим и физическим лицам. Частные клиенты могут оформить в банке потребительский, ипотечный и автокредит, пластиковую карту, разместить средства на депозите. Также кредитная организация осуществляет денежные переводы, расчетные операции, брокерское обслуживание, операции с драгметаллами и др.

В России региональная сеть Газпромбанка представлена 20 филиалами, расположенными от Калининграда до Южно-Сахалинска. Общее число офисов, предоставляющих высококачественные банковские услуги, превышает 350.

• Головной офис 117420 г. Москва ул. Наметкина 16 корп. 1
• Номер телефонов горячей линии 8 (800) 100-07-01
• Официальный сайт Газпромбанка: http://www.gazprombank.ru
• Интернет банк Домашний Банк

Служба технической поддержки клиентов

При обслуживании в банке часто возникают вопросы о возможностях и деталях предоставления кредита, открытия вклада, получения информации об адресах ближайших отделений или банкоматов. Узнать ответы на эти вопросы можно через службу технической поддержки клиентов Газпромбанка. Вы можете позвонить в контактный центр банка в любое время дня и ночи – техническая поддержка оказывается круглосуточно. Будьте внимательны: некоторые банки могут иметь местные номера телефонов клиентской поддержки – за междугородное соединение взимается плата, а вот звонки на номера, начинающиеся с «8-800», бесплатны из любой точки России.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке

Переводить деньги между банковскими картами можно в считанные секунды, но для этого потребуются реквизиты, которые идентифицируют конкретную карту и позволяют не ошибиться с переводами средств. В большинстве случаев будет достаточно только номера карты, если речь идет о перечислении средств в рамках одного банка, но иногда нужно узнать расширенные реквизиты карты Газпромбанка. Их достаточно просто найти как для переводов в рамках этого банка, так и между финансовыми учреждениями.

Для чего могут понадобиться реквизиты банковской карты

Реквизиты, принадлежащие банковской карте, вполне могут потребоваться при желании отправить средства другому человеку или получить деньги на свою карту. Также цифровой идентификатор пластикового кошелька понадобится в случае покупки товаров и услуг в интернете, но следует знать, что к реквизитам не относится ПИН-код и защитный CVV-код, который находится на обороте карты.

Это строго конфиденциальные данные, которые при неаккуратном использовании могут привести к попаданию денег в чужие руки. Под реквизитами обычно понимают 16-значный номер карточки, указываемый на ее передней стороне, именно он является главным обозначением карты. Но также есть следующие данные, которые могут потребоваться для перечисления средств на карточный счет Газпромбанка:

• расчетный счет, к которому прикреплен пластик;
• банковский идентификационный код;
• ИНН налогоплательщика, в данном случае самого банка;
• полное название финансового учреждения;
• корреспондентский счет в Центробанке РФ.

Важно! Номер карты потребуется в том случае, если перевод осуществляется внутри банка и за его пределы выходить не будет, в этом случае 16-значной комбинации цифр будет достаточно, чтобы платеж дошел адресату и не потерялся. Узнать прикрепленный к карте номер расчетного счета и все остальные реквизиты необходимо, когда речь идет о межбанковском переводе. К примеру, если деньги нужно передать из Сбербанка в Газпромбанк, то необходим будет весь набор идентификаторов.

Способы узнать реквизиты карты Газпромбанка

Узнавать реквизиты карточки, которую выпустил Газпромбанк, достаточно просто. Прежде всего, следует посмотреть с лицевой стороны пластикового кошелька, там есть 16 цифр, которые и будут главным реквизитом. Но есть и более подробные способы узнать о том, какие реквизиты имеет карта. Для этого понадобится телефон, банкомат либо интернет, также можно лично посетить отделение.

Через интернет-банкинг

Если речь идет о расширенных реквизитах, то их можно найти онлайн на официальном сайте gazprombank.ru в разделе «О банке» и вкладке «Реквизиты». Пользователя должны интересовать данные головного офиса, и в нижней части страницы можно увидеть корреспондентский счет, БИК, КПП и ИНН, а также иные сведения, которые потребуются для межбанковских перечислений.

Через «горячую линию»

С помощью телефона можно также узнать собственные реквизиты карты, но номер пластика постороннего человека выведать не удастся. Следует только позвонить на круглосуточно работающий номер поддержки, для клиентов из России – это 8-800-100-00-89, если же звонок поступает из заграницы, следует воспользоваться номером +7 (495) 980-41-41. Большинство российских мобильных операторов дает возможность дозвониться в поддержку по номеру *0701.

Чтобы узнать даже номер карты, оператору нужно доказать, что звонящий является владельцем счета. Обычно это заключается в ответах на вопросы, касающиеся подтверждения личности. Практика большинства банков предусматривает, что клиент называет секретное слово, придуманное при оформлении договора. Нередко запрашивают и паспортную информацию, а чтобы увеличить безопасность, способы идентификации комбинируют. Если консультанту покажется, что звонящий не тот, за кого себя выдает, он может порекомендовать обратиться в отделение и откажет в предоставлении данных.

Через банкомат

Звонок по телефону или просмотр счета в интернет-банкинге не всегда удобны, но банкоматы всегда находятся недалеко, и с их помощью тоже можно узнать реквизиты. При себе клиенту нужно только иметь карту, которая вставляется в аппарат, вводится ее ПИН-код. Когда банкомат убедился в том, что карта используется ее непосредственным владельцем, он откроет главное меню.

На основной странице выбирается раздел данных по карте, в подменю выбирается вкладка с реквизитами. В итоге человек сможет узнать реквизиты через банкомат, получив чек, в котором будут указаны подробные реквизиты его карты, включая не только 16 цифр, но и многие другие сведения. Это безопасно, поскольку банкомат не выдает ни защитные коды, ни какие-либо другие ключи безопасности. А это значит, что чек можно передавать другому человеку без опаски потерять деньги.

Через отделение банка

В отделении банка узнать реквизиты достаточно просто, но одновременно следует взять с собой паспорт или водительское удостоверение, чтобы личность была подтверждена. Минусом является то, что в офисах обычно скапливаются очереди, и для прояснения информации нужно будет подождать. Но в остальном процедура крайне простая – следует только обратиться к консультанту с просьбой предоставить реквизиты и дать паспорт для ознакомления, после чего он выдаст бумагу с данными.

Даже если карты при человеке нет, это никак не повлияет на возможность получения реквизитов от сотрудника отделения, ему достаточно находиться в банке с документами. А если она утеряна или украдена, то здесь же можно заказать новый пластик и заблокировать старый.

Через электронную почту

Способ узнать реквизиты карты Газпромбанка через электронную почту для банка наиболее ненадежен, ведь никто не может знать, действительно ли человек является тем самым держателем. Легче запросить данные, обратившись в службу поддержки по телефону и пройдя идентификацию, тогда консультант может сообщить сведения, но можно попросить его передать их на адрес электронной почты, указанный при оформлении договора.

Также банк дает возможность воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте, но в ней нет никакой возможности идентификации, поэтому в выдаче реквизитов, скорее всего, откажут. Поэтому лучше воспользоваться банкоматом или лично посетить отделение, в этих случаях отказа быть не может, как и в ситуации с интернет-банкингом.