ВТБ Бизнес Онлайн

Не меняется статус сертификата ключа «на сертификации»

Необходимо проверить, действительно ли открыт личный кабинет
пользователя

В случае если статус сертификата ключа не меняется более 1 часа,
необходимо осуществить новый запрос сертификата ключа, сохраняя его в новую папку

Вопрос-ответ

Ниже приведены самые часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если в списке нет ответа на интересующий вас вопрос, обратитесь по телефону горячей линии ВТБ.

Как открыть счёт? Для открытия счёта в банке можно подать онлайн заявку с помощью официального сайта ВТБ. Необходимо указать контактную информацию и населённый пункт, в котором будет обслуживаться расчётный счёт пользователя. Заполненная заявка отправляется быстро, всего в один клик. После рассмотрения заявки по контактам, указанным в форме, перезвонит банковский сотрудник и обстоятельно расскажет, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.

Как скоро ждать реквизиты? Через 5 минут после звонка банковского сотрудника и координации всех вопросов и условий по обслуживанию, счёт резервируется за клиентом. Уведомление с реквизитами расчётного счёта будут отправлены пользователю в уведомлении. Счёт можно будет использовать сразу же после их получения.

Застрахованы ли деньги на счёте? Расчётные счета физических и юридических лиц застрахованы на сумму до 1 400 000 рублей, в том числе и открытые до востребования.

Как сменить тарифный пакет? Для его смены клиенту необходимо связаться с менеджерами банка и сообщить о своём желании. Договор будет переоформлен.

Возможно ли снять наличные без комиссии? Это возможно сделать в банкоматах ВТБ или банков-партнёров.

Как внести наличные? Для внесения средств на счёт можно обратиться в кассу в отделении банка или пополнить самостоятельно с помощью банкомата.

Как быстро отправляются платежи? Скорость отправления платежей зависит от перегруженности банка. Обычно платежи, выполненные с расчётного счёта, перечисляются в течение суток.

Куда обратиться за помощью/консультацией? Специалисты ВТБ всегда готовы помочь или проконсультировать клиентов по каким-либо вопросам по телефону горячей линии +7 (495) 775-53-93.

Как оплатить покупку по QR-коду?

Покупатель может производить оплату по QR двумя способами:

Какого-либо специального оборудования для подключения системы не требуется. Все платежные операции доступны в приложении. Для оплаты нужен только смартфон, подключенный к сети.

Откройте расчетный счет в ВТБ и выберите СБП в качестве основного способа приема платежей. Получайте оплату моментально на бизнес-счет.

Как зарегистрировать бизнес онлайн?

  • Можно оформить заявку на бесплатную регистрацию малого и среднего бизнеса, не выходя из дома.
  • Не придется оплачивать госпошлину, тратиться на нотариуса и посещать налоговую.

Регистрация в несколько простых шагов:

  • Заполните онлайн форму заявки, на основании которой создаются типовые документы для подачи в ФНС.
  • Менеджеры проверят правильность заполнения документов, с помощью КЭП физического лица вы подпишете их и отправите в ФНС через сервис регистрации бизнеса ВТБ.
  • После отправки документов на почту придет уведомление о регистрации ИП или ООО.

Как отрыть счет для ИП

Для открытия РКО индивидуальному предпринимателю требуется подать заявку. Сделать это можно с помощью официального сайта организации. Процедура подачи заявки включает в себя заполнение анкеты, где указываются личные данные, контакты и информация о компании.

Заявки рассматриваются быстро и через некоторое время с клиентом свяжется сотрудник кредитного учреждения и сообщит о времени визита в офис банка. Перед посещением офиса для оформления договора и открытия счёта необходимо подготовить следующие документы:

  • паспорт и СНИЛС физического лица;
  • идентификационный номер налогоплательщика;
  • заявление;
  • свидетельство о государственной регистрации предпринимательской деятельности;
  • документ о постановке на налоговый учёт;
  • лист записи ЕГРИП;
  • сведения о финансовом положении и репутации предпринимателя.

Специалист сообщит об условиях и тарифах, предлагаемых финансовым учреждением, подготовит договор и активирует счёт. Всего данная процедура занимает около 20 минут.

При нажатии кнопки «Запросить сертификат» возникает ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод»

Ошибка свойственна только при работе в старом дизайне системы «ВТБ
Бизнес Онлайн»

Не установлен компонент криптографической защиты информации ActiveX

— Необходимо установить модуль криптографической защиты информации
ActiveX. Внизу страницы входа в систему «ВТБ Бизнес Онлайн»
отображается панель информации с предложением установить
надстройку ActiveX.

— Для установки компонента необходимо нажать кнопку «Установить» на
панели информации и следовать указаниям на экране. Сверить данные значения полей в отображаемом поле информации и в появившемся окне
«Предупреждение системы безопасности». «Имя» — ВТБ. Модуль
криптографической защиты информации — «Издатель» — Step Up, Inc — и подтвердить установку компонента ActiveX кнопкой «Установить»

Если на странице регистрации отсутствует всплывающее окно, воспользуйтесь
инструкцией по установке и переустановке компонента ActiveX (см. раздел
«Инструкции»)

Если после установки компонента ActiveX ошибка сохраняется, необходимо
проверить следующие настройки браузера.

Для корректной установки компонента необходимо, использовать учетную
запись локального администратора, использовать 32 разрядный браузер
Internet Explorer версии 11.0 и выше

уровень безопасности для зоны «Интернет» на «Средний» или «Низкий»
уровень

«Блокировать всплывающие окна»

Если после проделанных действий ошибка сохраняется, и компонент не
устанавливается, необходимо открыть локальный диск C:WINDOWSsystem32,
по поиску найти файлы «mespro.dll», «mespro.sig», «mesproax.dll», «mesproax» и удалить их. После удаления файлов необходимо обновить страницу в 32 разрядном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше и повторить установку компонента ActiveX

Если данные действия не дадут результата, необходимо сделать сброс настроек вашего браузера Internet Explorer. В 32 разрядном браузере Internet
Explorer версии 11.0 и выше выбрать «Сервис», вкладку «Свойства
обозревателя», в появившихся настройках выбрать вкладку «Дополнительно»
и нажать кнопку «Сброс»

В случае если стандартные действия не привели к положительному
результату, необходимо обратиться к системному администратору, так как
ошибка может носить локальный характер.

Какие документы нужны?

Для электронной регистрации компании, ООО или ИП с помощью онлайн-сервиса, понадобятся:

  • для ИП — паспорт РФ, ИНН, СНИЛС;
  • для ООО — паспорт РФ, ИНН и СНИЛС руководителя и учредителей.

Кроме того, для регистрации ООО потребуется указать и подтвердить
документально юридический адрес — местонахождение руководителя или
постоянно действующего исполнительного органа компании.

Юридическим адресом может быть:

В первом случае потребуется гарантийное письмо собственника помещения.
Во втором — необходимы свидетельство о праве собственности или выписка
из ЕГРН, согласие собственников жилого помещения на регистрацию ООО по
данному адресу.

При входе в кабинет пользователя возникает ошибка «Пользователь уже находится в системе»

Предприниматель вправе становиться учредителем другой компании. Иными
словами, может быть одновременно и ИП, и ООО. Объединение двух статусов
не дает дополнительных налоговых льгот, но в некоторых ситуациях помогает оптимизировать бизнес-процессы.

Что ещё необходимо знать о регистрации бизнеса

Для открытия расчетного счета

Можно ли отменить перевод?

Чтобы подробнее узнать о возврате средств, переведенных через СБП, свяжитесь с менеджерами ВТБ по телефону, в чате мобильного приложения или интернет-банка.

При входе в систему ВТБ БО появляется ошибка «Неверное имя пользователя или пароль»

Проверить корректность ввода данных, раскладку клавиатуры, регистр букв

Для получения нового пароля войдите в личный кабинет:

Выберите тип авторизации «Организация», введите ИНН и секретное слово (оно указывалось вами в заявлении на предоставление комплексного банковского обслуживания).

Выберите нужного пользователя и справа нажмите кнопку: «Отправить пароль» в старом дизайне системы или кнопку «Сбросить пароль» в новом дизайне системы.

Если при регистрации клиента в банковской системе по клиенту не отключена услуга дистанционного восстановления пароля, восстановить пароль можно на стартовой странице входа в систему, нажав ссылку «Забыли пароль?».

Для новых клиентов

Проверьте, активен ли сертификат пользователя:

Если статус сертификата «Ожидает подтверждения в ДО» — это означает, что сертификат не был активирован сотрудником банка. Для активации сертификата необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка.

Получите новый пароль в личном кабинете организации:

  • Зайдите в личный кабинет по ссылке: https://bo.vtb24.ru/login и выберите тип авторизации «Организация», введите ИНН и секретное слово.
  • Выберите нужного пользователя и справа нажмите кнопку «Сбросить пароль».

Сертификат пользователя не активирован

Для проверки статуса сертификата необходимо:

  • Зайти в личный кабинет по ссылке:
  • После входа в личный кабинет пользователя внизу справа проверить статус сертификата.
    Если сертификат имеет статус «Ожидает подтверждения в ДО» — это означает, что сертификат не был активирован сотрудником банка, или же заявление на ввод в эксплуатацию системы «ВТБ Бизнес Онлайн» не было передано в банк для активации. В случае если заявление было передано в банк, но сертификат имеет статус «Ожидает подтверждения в ДО», необходимо обратиться в обслуживающий офис банка для уточнения причины, по которой сертификат не был активирован.
  • Если сертификат имеет статус «Ожидает подтверждения в ДО» — это означает, что сертификат не был активирован сотрудником банка, или же заявление на ввод в эксплуатацию системы «ВТБ Бизнес Онлайн» не было передано в банк для активации. В случае если заявление было передано в банк, но сертификат имеет статус «Ожидает подтверждения в ДО», необходимо обратиться в обслуживающий офис банка для уточнения причины, по которой сертификат не был активирован.

После изменения пароля в личном кабинете пользователя при входе в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» необходимо вводить новый пароль, при этом пароль секретного ключа остается прежним.

Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла

Вы можете продолжить работу, воспользовавшись ссылкой «Продолжить
открытие этого веб — узла (не рекомендуется)»

Для добавления веб — сайта в надежные узлы воспользуйтесь инструкцией по
добавлению веб — сайта в надежные узлы, см. раздел «Инструкции»

При сохранении сертификата на ключевом носителе возникает уведомление «Сертификат успешно загружен», но папки СА и CERT не появляются

Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ». Путь
должен быть указан к корневому каталогу с файлами ключей, которые
получены для пользователя, под которым осуществлен вход в личный кабинет
пользователя

Пример: вход в личный кабинет пользователя осуществлен под
регистрационными данными генерального директора, в строке «Каталог
ключевого носителя СКЗИ» указан путь к каталогу ключей для главного
бухгалтера, то есть к «чужим» ключам, которые не соответствуют
полученному сертификату

Как переустановить Java-апплет?

В данном вопросе вам поможет инструкция по установке Java-апплета
(см. раздел «Инструкции»).

Ошибка при чтении сертификата

Для устранения ошибки необходимо проверить структуру ключевого
носителя. В корневом каталоге (общая папка) должны быть сохранены ключи:
три папки ca, cert, keys и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opg,
request.pem.

Если на ключевом носителе не хватает папок CA и (или) CERT, необходимо зайти
в личный кабинет пользователя:

Сертификат пользователя присутствует на ключевом носителе, но ошибка сохраняется

Если структура ключевого носителя корректная, то есть на ключевом носителе присутствуют папки keys, сert, ca и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3,rand.opq, request.pem, ошибка заключается в некорректной работоспособности ключевого носителя:

— Если для хранения ключей используется съемный носитель, то необходимо скопировать файлы ключей и сертификат (весь корневой каталог) на другой съемный носитель или установить его в другой порт компьютера.

— Если для хранения ключей используется папка на жестком диске компьютера, необходимо скопировать файлы ключей и сертификат (весь корневой каталог) в другую папку на жестком диске компьютера.

Для повторного входа в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» необходимо указать новый путь в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» на новый носитель или новую папку, которую вы получили при копировании файлов ключей и сертификата.

Как открыть счет после завершения регистрации

Откройте счет с бесплатным обслуживанием в течение 12 месяцев (при
обороте от 10 000 ₽ с 3 месяца) — после регистрации бизнеса оставьте заявку
на сайте ВТБ.

Как отозвать документ?

Если платежное поручение было отправлено ошибочно, его можно отозвать

Внимание! Документ можно отозвать, только если он находится в статусе
«В обработке»

В старом дизайне системы

который необходимо отозвать
2. Нажмите справа кнопку «Отозвать документ»

В новом дизайне системы

После нажатия кнопки система подтвердит отзыв документа

При сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «Ошибка при инициализации СКЗИ»

Необходимо проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ», путь
должен быть указан к корневому каталогу с файлами ключей, то есть к общей
папке, в которой хранится папка keys и 5 файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3,
rand.opq, request.pem

Если общей папки не существует, и файлы ключей хранятся на съемном
носителе, то в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ» необходимо
указать путь к съемному носителю.

При входе возникает ошибка «Срок действия сертификата истек»

Для уточнения срока действия вашего сертификата необходимо зайти в личный кабинет, используя тип авторизации «Пользователь». Рядом с серийным номером сертификата будет указан срок его действия

Для получения нового сертификата вам необходимо выполнить действия в соответствии с инструкцией по подключению к системе «ВТБ Бизнес Онлайн»
(старый дизайн) или инструкцией по подключению к системе «ВТБ Бизнес
Онлайн» (новый дизайн), см. раздел «Инструкции»

Сколько времени занимает регистрация?

Услуги по подготовке документов для регистрирования бизнеса занимают не более 20 минут, далее проходит проверка заявления и указанных данных.

При прохождении онлайн-идентификации по биометрическому заграничному паспорту процесс подготовки и отправки документов в ФНС занимает в среднем не более часа.

Срок рассмотрения в ФНС — 5 рабочих дней.

Как создать платежное поручение?

Платежные документы и операции осуществляются в операционной зоне системы «ВТБ Бизнес Онлайн», для входа в нее пройдите по ссылке:

  • Зайдите в закладку «Документы»
  • В появившемся списке документов выберите «Платежное поручение»

«Создать» или «Рублевый платеж»

  • По кнопке «Поручение» на оборотной стороне карточки продукта
  • На странице продукта через пункт меню «Создать» или «Новый платеж»

Как правильно заполнить поля платежного поручения указано в руководстве пользователя системы «ВТБ Бизнес Онлайн»: старый дизайн и новый дизайн.

При входе возникает ошибка «Секретное слово не установлено»

Если данные для входа в личный кабинет организации вводятся верно, но возникает ошибка «Секретное слово не установлено», это означает, что
сотрудники банка не зарегистрировали секретное слово в банковской
системе. Для уточнения причин возникновения данной ошибки необходимо обратиться в обслуживающий офис банка и уточнить эти данные у сотрудников.

ВТБ Бизнес Онлайн

ВТБ Бизнес Онлайн

Для клиентов, участвующих в пилотировании технологии
облачной подписи в системе «ВТБ Бизнес Онлайн Lite»

Работать с системой «ВТБ Бизнес Онлайн» надежно и безопасно.

Она обладает многоступенчатой защитой, построенной на механизме многофакторной аутентификации клиента и электронной подписи с использованием средств, сертифицированных ФСБ России.

Комплекс средств и методов защиты системы

  • Соединение клиента с системой по защищенному протоколу, который обеспечивает шифрование передаваемой информации
  • Доступ в систему с введением имени, пароля и одноразового кода, направляемого клиенту в СМС
  • Подтверждение платежных документов с помощью электронной подписи клиента

Для формирования электронной подписи под документами в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» используется встроенное средство криптографической защиты информации (СКЗИ) «Крипто-КОМ», разработанное ЗАО «Сигнал-КОМ» и сертифицированное ФСБ России.

Устройство для подтверждения операций

Устройство состоит из генератора паролей и персональной EMV-карты, посредством которых формируются одноразовые пароли для работы в системе

Применение устройства исключает возможность одновременного использования SMS-оповещения и одноразовых кодов подтверждения, формируемых посредством генератора паролей и EMV-карты

Генератор паролей и персональная EMV-карта

  • Устройство не подвержено вирусным атакам, поэтому обеспечивает максимальную безопасность подтверждения операций
  • Упрощает процедуру подписания документов в адрес постоянных контрагентов, что повышает удобство работы в системе
  • Дает возможность подтверждения неограниченного количества операций в системе «ВТБ Бизнес Онлайн»
  • Генератор паролей можно использовать в течение нескольких лет, что позволит реже обращаться в офис банка
  • Вставить в генератор паролей EMV-карту, запрашиваемый системой
  • Далее пароль необходимо указать в соответствующем поле в окне системы «ВТБ Бизнес Онлайн»

Руководство пользователя и программы

Работа с зарплатным проектом

С 14 февраля 2023 года вступают в силу изменения в Условия дистанционного банковского обслуживания с использованием системы «ВТБ Бизнес Онлайн».

Условия, вступающие в силу с 14.02.2023:

Бланки заявлений для заполнения

Вопросы и ответы об интернет-банке

В какие банки можно перевести деньги по СБП?

Участниками системы являются многие крупные российские банки. Перевести деньги с помощью СБП можно в любой из них при условии, что он подключен к системе. Для проведения платежа нужен только смартфон с установленным банковским приложением.

Как посмотреть актуальный остаток по счету?

Для входа в систему пройдите по ссылке:

  • Зайдите в закладку «Выписки»
  • Выберите счет, нужный период и нажмите кнопку «Найти»
  • Нажмите «Выписка» в меню «Мои продукты» или на баннере с номером счета
  • Выберите счет, нужный период и нажмите кнопку «Найти»

Кредиты для бизнеса

Банк ВТБ предлагает своим клиентам ряд кредитных программ, которые различаются условиями и сроками погашения. Представителю малого бизнеса оформить кредит можно и на предпринимательскую деятельность, и на другие бизнес-задачи.

В этой статье будут рассмотрены варианты, наиболее рентабельные для индивидуальных предпринимателей и компаний, кредитные программы, условия выдачи займов, виды процентных ставок, правила оформления заявок, а также преимущества кредитования в ВТБ.

Преимущества

Условия кредитования от ВТБ выгодно отличаются от предложений конкурентных кредитных организаций. Сильные стороны кредитов от ВТБ:

  • широкий спектр разноцелевых кредитных программ;
  • кредитование в соответствии с программой господдержки малого бизнеса;
  • оперативность в рассмотрении заявок;
  • лояльность требований к залоговому объекту;
  • наличие льготных ставок по кредиту;
  • выгодные условия для получения кредитов на открытие нового бизнеса и развитие коммерческой деятельности.

Программы кредитования

Кредитные программы для физических и юридических лиц подбираются индивидуально. Они могут зависеть от целей кредитования, суммы займа и других различных условий. Среди ряда кредитных программ сотрудниками банка будут предложены максимально выгодные для клиента варианты.

Порядок оформления

Для получения выгодного представителям малого бизнеса предложения, необходимо предоставить финансовому учреждению залог и определённый перечень документации.

Подача заявки на оформление займа возможна в онлайн режиме. После получения утвердительного ответа от банка, клиенту необходимо посетить офис организации, предоставив документы из списка:

  • паспорт;
  • свидетельство о регистрации;
  • уставные и учредительные документы;
  • финансовая отчётность;
  • подтверждение управленческой выручки;
  • пакет документов на залоговое имущество;
  • договора с поставщиками.

Следует уточнить перечень документации у банковских сотрудников, так как он может варьироваться в зависимости от выбранной программы кредитования. После того, как была предоставлена документация, между банком и организацией заключается кредитный договор. Когда он подписан, клиенту перечисляются заёмные средства.

Уточнить информацию по поводу оформления кредитов можно, позвонив на горячую линию или написав в службу технической поддержки.

При подаче заявки на кредит клиентом, подключённым к РКО в ВТБ, предусмотрены льготные условия кредитования и минимальный пакет документации.

Овердрафт

С целью покрытия кассового несоответствия клиенты ВТБ могут получить овердрафт на выдачу средств без налогов и комиссий.

Максимальная сумма кредита – 150 000 000 рублей. Овердрафт возможно получить на двухлетний период по 11,5% годовых. Транш осуществляется в течение 60 дней.

Оборотное кредитование

Программа оборотного кредитования будет оптимальна для представителей малого бизнеса, деятельность и доходы которых зависят от сезона. Также оформление подобного вида кредитования будет актуально для тех, кто планирует закупить большую партию товара.

Максимальная сумма займа – 150 000 000 рублей под 10,5% годовых. Погасить кредит необходимо в течение 3 лет.

Оформление без залогового обеспечения доступно для суммы до 25% от кредита. Комиссия за оформление услуги не предусматривается. Если это необходимо, банк может предоставить отсрочку для погашения задолженности, образовавшейся по кредитному договору.

В ВТБ банке оборотный кредит выдают в классической форме с графиком платежей и как по возобновляемой, так и не возобновляемой кредитной линии. То есть возможно, как единоразовое, так и неоднократное использование денег, с погашением долга рядом траншей в соответствии с теми суммами и сроками, которые указаны в договоре.

Кредит под залог недвижимости

Если клиент собирается приобрести коммерческую недвижимость, предназначенную для различных целей, будь то складское помещение, торговая точка, офис либо производственный цех, то для него будет оптимальным кредит под залог недвижимости.

Максимальная сумма кредита – 150 000 000 рублей под 10% годовых, сроком до 10 лет.

В договоре должно быть прописано, что клиентом обязательно внесение аванса, составляющего 15% от стоимости покупаемой недвижимости. Если клиент не готов внести аванс, предусмотрено оформление кредита с предоставлением дополнительного залога.

Данный вид кредитования выдаётся единоразово с составленным графиком платежей, с условием, что транши будут погашены в согласии с установленными сумами и сроками, которые уточняются в кредитном договоре.

Экспресс-кредитование

При необходимости быстрого получения кредита на образование или развитие бизнеса, банк предусматривает оформление экспресс-кредитования, требующего минимальное количество документации.

Максимальная сумма займа – 5 000 000 рублей по 13%-16% годовых, сроком до 5 лет.

Обязательным условием оформления данного вида кредита является поручительство. Также оформить экспресс-кредит можно путём залога имущества.

Банк выдаёт кредит единоразово с утверждённым графиком платежей для выплат по задолженности.

Инвестиционное кредитование

Получение инвестиционного кредита в целях развития бизнеса возможно без комиссий за оформление, но с обязательным предоставлением залога, составляющего до 25% от суммы займа.

Максимальная сумма займа – 150 000 000 рублей под 10% годовых, сроком до 12 лет.

Клиент получает инвестиционный кредит единоразово, по невозобновляемой кредитной линии. Возможно лишь однократное использование заёмных средств.

Файл секретного ключа не задан или неверный пароль (после ввода пароля для дешифрования секретного ключа)

— Если ошибка появляется после ввода пароля секретного ключа, то данная
ошибка означает, что неверно вводится пароль для дешифрования
секретного ключа. Проверьте, пожалуйста, корректность ввода пароля:
раскладку клавиатуры, регистр. Обращаем ваше внимание, что
восстановить пароль для дешифрования секретного ключа не
представляется возможным, восстановлению и изменению подлежит
только пароль для входа в систему. В данном случае необходимо
перевыпустить сертификат в личном кабинете пользователя.

— Если резервной копии ключа нет, тогда необходимо запросить сертификат
повторно, сохраняя его на новый ключевой носитель. Будьте внимательны
при задании пути сохранения ключа и наборе нового пароля. Для работы в
системе «ВТБ Бизнес Онлайн» новый сертификат необходимо будет
активировать, предоставив заявление, заполненное в части регистрации
сертификата ключа проверки электронной подписи (см. раздел
«Необходимые документы») в отделение банка по месту открытия счета.

Ошибка «Пользователь не подключен ни к одному клиенту»

Ошибка возникает при блокировке клиента в «ВТБ Бизнес Онлайн». Необходимо обратиться в обслуживающий офис банка.

Как переустановить компонент ActiveX?

Банки России, в том числе и ВТБ, предоставляют клиентам услуги эквайринга. Благодаря этому сервису компании могут увеличивать продажи и получать большую прибыль. Банками устанавливаются специальные терминалы, принимающие безналичные платежи, чтобы пользователи рассчитывались за услуги банковскими картами.

Эквайринг может быть разных видов. Но в данной статье будут изложены варианты эквайринга, предлагаемые банком ВТБ, условия оформления и их описание.

Виды

Финансовая организация ВТБ предлагает своим клиентам подключение следующих видов эквайринга:

  • Торговый;
  • Мобильный;
  • Интернет-эквайринг.

Данная банковская услуга подойдёт как физическим, так и юридическим лицам. Её использование будет комфортно для ведения различных видов бизнеса.

Условия и преимущества

Условия эквайринга от ВТБ выгодны для клиентов. Подать заявку на подключение этого сервиса можно с помощью сайта ВТБ. За подачей заявки следует подписание договора между банком и предпринимателем, а через несколько дней финансовое учреждение предоставляет настроенное оборудование.

Осуществить расчёт за покупки очень просто. Потребитель вставляет карту в терминал, с его счёта списывается определённая сумма средств и начисляется на расчётный счёт предпринимателя.

В рамках сервиса сотрудники ВТБ не только предоставят, но настроят и подключат необходимое оборудование, объяснят, как правильно пользоваться терминалами и обучат этому персонал, предоставят поддержку и обслуживание счёта, которые будут доступны круглые сутки.

В ВТБ подключение эквайринга возможно, как для физических, так и для юридических лиц.

Аренда оборудования невозможна. Терминалы можно только приобрести. Их стоимость зависит от вида эквайринга.

  • лёгкий современный способ расчёта повышает имидж и рейтинг компании;
  • невозможность использования фальшивых средств;
  • увеличение товарооборота, прибыли и скорости обслуживания потребителей;
  • подключение сервиса в течение 1 дня с минимальным набором документов;
  • простые и лёгкие в использовании приборы;
  • низкая комиссия;
  • круглосуточная работа сервиса;
  • большой выбор дополнительных сервисов.

Тарифы

Для своих клиентов ВТБ предлагает выгодные тарифные пакеты с целью обслуживания и подключения эквайринга.

Как подключить

Подключить сервис можно в онлайн режиме на официальном сайте ВТБ. Для подключения эквайринга необходимо заполнить форму, в которой клиент должен указать город, название компании, личные данные и контакты. Подать заявку очень легко. После её подачи пользователю перезванивает специалист и сообщает об условиях и тарифах. Через несколько дней после заключения сделки с финансовым учреждением клиенту предоставляется терминал.

Интернет эквайринг

Данный вид эквайринга предлагается для приёма безналичных платежей с онлайн торговых площадок. То есть принимать карты к оплате можно через сайт фирмы. Благодаря этому виду эквайринга не требуется использование терминалов. Средства принимаются через электронную форму, обеспечивающую высокий уровень защиты данных. Плательщиком вводится информация по платежу с указанием суммы для снятия средств. После прохождения платежа покупателю приходит чек, а предприниматель получает оплату. Для Интернет эквайринга принимаются международные банковские карты.

  • минимальная вероятность мошеннических афер;
  • действие по претензионной работе;
  • существование дополнительных сервисов.

Торговый эквайринг

Этот вид эквайринга предусмотрен для приёма безналичных платежей с банковских карт в торговых точках. Пользование этим сервисом оптимально для разного рода бизнеса. Если верить отзывам предпринимателей, эффективность бизнеса и товарооборот повышаются с использованием банковских карт для оплаты услуг и товаров.

С подключением торгового эквайринга банком предоставляются настроенные POS-терминалы. По желанию клиента, банком может быть установлено дополнительное оборудование.

  • снижение расходов на инкассацию;
  • моментальное поступление денег на расчётный счёт в ВТБ;
  • сведения риска операций, связанный с наличными средствами к минимуму.

Мобильный эквайринг

Мобильный эквайринг – это сравнительно новый и современный вид сервиса, популярность которого стремительно растёт. Он имеет определённые преимущества по сравнению с другими видами сервиса и обладает такими положительными свойствами:

  • компактные портативные терминалы, свободно подключающиеся к смартфону;
  • простота и комфорт в использовании;
  • высокий уровень конфиденциальности;
  • возможность осуществления торговли в рассрочку;
  • доступный отчёт об операциях по счёту;
  • дешевизна оборудования;
  • возможность создания каталога товаров и услуг;
  • допустимость подключения периферийных гаджетов.

Как войти в систему «ВТБ Бизнес Онлайн»?

Рекомендуется использовать виртуальную клавиатуру. Убедитесь, что на клавиатуре включена английская раскладка.

При входе в личный кабинет организации возникает ошибка «Сервис временно не доступен. Повторите попытку позже» или «Неверный ИНН, УНК или секретное слово»

Убедитесь в правильности ввода ИНН вашей организации и секретного слова
(оно указывалось вами в заявлении на предоставление комплексного
банковского обслуживания)

Сотрудники банка не зарегистрировали соглашение ВТБ БО

Если данные для входа в личный кабинет организации вводятся верно, но возникает ошибка «Неверный ИНН, УНК или секретное слово», это
означает, что сотрудники банка еще не зарегистрировали организацию в банковской системе.

Зарплатный проект

Предоставление зарплатных проектов на выгодных условиях для предпринимателей и юридических лиц, занятых в малом бизнесе – это одно из главных направлений банка ВТБ.

В этой статье будет рассмотрены условия оформления, пакеты услуг, тарифы, документация, порядок подачи заявки и т.п. зарплатного проекта ВТБ для бизнеса.

Зарплатный проект от банка ВТБ – особо выгоден, прост и комфортен в использовании как для самих предпринимателей, так и для бухгалтеров и сотрудников компаний. Учитывая масштабность ВТБ банка, можно с уверенностью сказать, что пользователям будет удобно пользоваться сервисом именно в нём.

Для сотрудников компаний, подключённых к зарплатному проекту ВТБ, которые получают заработную плату на карты ВТБ, банком предусмотрены специальные условия. Кроме кэшбэка до 10%, начисляемого при оплате покупок картой ВТБ и снятии наличных в разных банкоматах без комиссии, сотрудник получает следующие привилегии:

  • кредитование на льготных условиях;
  • овердрафт с низкой процентной ставкой;
  • возможность облуживания через личный кабинет в дистанционном режиме;
  • бесплатное обслуживание карты.

Благодаря зарплатному проекту ВТБ работа бухгалтеров облегчается в разы, так как сервис поддерживается 1С-Расус, обладает интеграционными модулями. Управление можно осуществлять дистанционно в онлайн режиме. Перевод зарплаты сотрудникам осуществляется в течение 15 минут без комиссии.

Для предпринимателей можно выделить такие сильные стороны сервиса:

  • быстрое подключение, которое возможно осуществить онлайн;
  • бесплатный выпуск премиальных или бизнес карт с персональным сервисом, обслуживающихся круглосуточно;
  • льготные условия по ипотечным и кредитным программам;
  • сниженные ставки по бизнес кредитам;
  • бесплатное оформление страхового полиса;
  • возможность бесплатного уведомления об обработке реестра.

Тарифы и условия

Банк ВТБ предоставляет сервис без абонентской платы за обслуживание.

Своим клиентам, являющимся представителями малого бизнеса, банк предлагает несколько выгодных тарифов для подключения услуги. Тарифный пакет подбирается в индивидуальном порядке, так как может отличаться рентабельностью, в зависимости от количества сотрудников и средней зарплаты.

Подробнее о зарплатных картах

С подключением зарплатного проекта ВТБ банк предлагает предпринимателям выпуск специальных корпоративных дебетовых мультикарт (бизнес-карт), которые в разы упрощают ведение счёта. На эти карты сотрудникам компании будет перечислятся зарплата.

Как подключить зарплатный проект

Для подключения зарплатного проекта представителям малого бизнеса необходимо иметь открытый расчётный счёт в кредитной организации.

Подать заявку на подключение сервиса можно в онлайн режиме на официальном сайте ВТБ. Этапы подачи заявки:

  • Выбрать вкладку «Малый бизнес» – «Зарплатный проект» на главной странице официального сайта.
  • Кликнуть на красную кнопку с надписью: «Подключить зарплатный проект».
  • Заполнить электронную форму, в которой пользователем указывается регион обслуживания, количество сотрудников в компании, данные организации, сведения о руководителе и контакты.

При успешном подключении сервиса банковскими сотрудниками будет отправлено письмо на электронную почту или будет совершён звонок на телефон, указанные в заявке.

Если клиент, желающий присоединиться к зарплатному проекту, имеет РКО в ВТБ, то подключить его можно без предоставления дополнительных документов.

Следует уточнить вопросы по поводу зарплатного проекта у специалистов, позвонив на горячую линию ВТБ.

При сохранении сертификата на ключевой носитель возникает «Ошибка при декодировании секретного ключа»

клавиатуры, регистр. Если вспомнить правильный пароль не
представляется возможным, необходимо запросить сертификат повторно,
сохраняя его в чистый каталог. Для работы в системе «ВТБ Бизнес Онлайн»
новый сертификат необходимо будет активировать, предоставив акты о замене сертификата ключа подписи в отделение банка по месту
открытия счета.

ввода пароля для шифрования секретного ключа), необходимо проверить
структуру файлов ключа. На момент сохранения сертификата каталог
ключевого носителя должен содержать следующие папки и файлы:

— каталог «keys», содержащий файл «00000001.key»;

— файл «masks.db3»;

— файл «rand.opq»;

— файл «kek.opq»;

— файл «mk.db3»;

— файл «request.pem».

Если наименование файла в папке «keys» не соответствует «00000001.key»,
рекомендуем изменить наименование файла, затем повторить процедуру
сохранения сертификата в личном кабинете пользователя.

Внимание! Необходимо попробовать ввести пароль на русской раскладке
клавиатуры

Регистрация бизнеса онлайн

  • Откройте свое дело с ВТБ – это просто и бесплатно
  • Подготовим и отправим документы за вас

ВТБ Бизнес Онлайн

Воспользуйтесь преимуществами ВТБ

Сэкономьте до 4000 ₽ при онлайн-регистрации

Сделаем все за вас

Подготовим пакет документов, проверим и отправим в ФНС

Без визита в ФНС

Подайте заявку прямо сейчас, не выходя из дома

Простая регистрация бизнеса

ИП за 10 минут

  • Не нужен уставной капитал
  • Работайте самостоятельно или наймите сотрудников
  • Бесплатно откроем счет с пакетом платежей

ООО за 20 минут

  • Подходит под любой вид деятельности
  • Ведите бизнес cамостоятельно или с партнерами
  • Бизнес «под ключ» — получите счет и удобные сервисы для работы

Бесплатно при регистрации бизнеса

  • Счет с бизнес-картой и пакетом платежей
  • Выпуск КЭП при открытии счета
  • Удобный онлайн-банк для управления бизнесом
  • Обучающий портал с курсами и семинарами

ВТБ Бизнес Онлайн

Начать вести бизнес просто

Зарегистрируйтесь в сервисе

Оставьте номер телефона и
следуйте подсказкам

Уведомление о регистрации бизнеса в ФНС придет на электронную почту

Откройте счет с пакетом услуг за 0 ₽, чтобы принимать и отправлять платежи

Переходите на электронный документооборот

Бесплатно на год при онлайн-регистрации бизнеса в ВТБ

Сэкономьте 70 500 ₽ и получите полный пакет услуг:

  • Отслеживание статуса документов
  • Безопасное хранение данных
  • Безлимитный объем документов

Для получения достаточно зарегистрировать бизнес онлайн, открыть счет и выпустить КЭП юрлица

ВТБ Бизнес Онлайн

Все для бизнеса в одном банке

  • Открытие и обслуживание счета 0 ₽
  • Удобное дистанционное обслуживание
  • Дополнительные опции за 1 ₽
  • Выпуск и обслуживание 0 ₽*
  • Безлимитное количество карт*
  • Виртуальная карта за 1 минуту
  • Бесплатно клиентам ВТБ
  • Выпуск без визита в ФНС
  • Всего 2 документа

*Безлимитное количество карт с бесплатным выпуском и обслуживанием при подключении пакета РКО

Зарегистрируйте акционерное общество за 7 дней

Преимущества онлайн-регистрации АО

— Без госпошлины

— Без заполнения документов

— Без визита в ФНС и другие организации

Подробнее об открытии бизнеса

При установке компонента ActiveX возникает ошибка «Ошибка при копировании файла»

Вам необходимо зайти в директорию «Мой компьютер», «Локальный диск (C:)»
в папку «WINDOWS», далее в папку «Downloaded Program Files» и удалить
файлы «mespro.dll», «mespro.sig», «mesproax.dll», «mesproax»

Если данные файлы отсутствуют — проверьте наличие файла «MassagePRO
Class» в данной директории и удалите его

При запросе сертификата возникает ошибка «При создании ключевого носителя СКЗИ 3

Данная ошибка означает, что путь в строке «Каталог ключевого носителя
СКЗИ» указан к несуществующему каталогу или носителю. Необходимо
проверить путь в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ», путь должен быть
указан к пустому каталогу

Указан путь до каталога, который защищен от записи

В поле каталога ключевого носителя СКЗИ указан путь до каталога, который
защищен от записи. Необходимо проверить, какие атрибуты стоят в свойствах
каталога, к которому был указан путь для создания ключевых файлов. Для
этого необходимо:

— Правой кнопкой мыши щелкнуть по данному каталогу (папке), выбрать
раздел «Свойства»

— На вкладке «Общие» внизу есть раздел «Атрибуты», у атрибута «Только
чтение» не должно быть отметки: ни галочки, ни зеленого квадрата.
В случае если у атрибута «Только чтение» стоит какая- либо отметка, ее следует снять, то есть оставить квадрат около этого атрибута пустым

— После этого согласиться со всеми системными сообщениями компьютера и
нажать кнопку «ОК»

— После изменения данных параметров в личном кабинете Пользователя
необходимо обновить страницу (Ctrl+F5) и указать путь в строке «Каталог
ключевого носителя СКЗИ» повторно

Обращаем внимание, если не удается снять «Атрибут», это означает
отсутствие доступа администратора и рекомендуется запросить сертификат
на съемный носитель (флешка)

При входе в личный кабинет пользователя возникает «Ошибка аутентификации»

При возникновении ошибки необходимо обратится в обслуживающий офис
банка

Необходимо для работы с «ВТБ Бизнес Онлайн»

Персональный компьютер, совместимый с IBM PC с параметрами: Pentium 300 или выше; объем ОЗУ — 128 МБ или выше, объем свободной памяти на жестком диске — не менее 1,5 ГБ

Канал сети Интернет

Один из ниже перечисленных веб-браузеров:

— Microsoft Internet Explorer версии 11 на Windows 7 и выше

— Mozilla Firefox версии 31 — 51 на Windows 7 и выше

— Safari версии 7 и выше только на Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11

— Google Chrome версии 40 — 44 на Windows 7 и выше

Круглосуточная служба поддержка

Чем отличается ИП от ООО?

  • собственником может быть только одно физическое лицо;
  • юридический адрес совпадает с адресом регистрации;
  • отвечает по долгам всем имуществом, оформленным в собственность, ответственность несет как физическое лицо;
  • нельзя заниматься некоторыми видами работ.
  • один или несколько учредителей;
  • регистрация по отдельному адресу обязательна;
  • несет ответственность в рамках уставного капитала и активов в собственности, отвечает за нарушения как юридическое лицо.

Сколько бывает учредителей ООО?

Учредителями ООО могут быть от 1 до 50 человек. Число участников зависит от регистрационной версии общества. Например, в расширенном варианте
учредителями могут выступать и физические, и юридические лица.

Доступ «Мультиклиент» и «Изолированное окно»

Режим устанавливается по организации, подключается и изменяется сотрудником обслуживающего офиса.

видеть счета всех организаций, в которых пользователь зарегистрирован

информацию только по одной организации, выбранной из предложенного
списка при входе в систему

В личном кабинете пользователя при смене пароля возникает ошибка «Старый пароль введен неверно»

Данная ошибка возникает при первой смене пароля в личном кабинете
пользователя в разделе «Настройки». Необходимо проверить ввод пароля,
который был получен в SMS-сообщении при регистрации в системе. Данный
пароль указывается в поле «Старый пароль»

Обратите внимание, пароль должен содержать только латинские
буквы и цифры. При вводе специальных символов система не даст сохранить
пароль и будет возникать указанная ошибка

Офисы банка ВТБ можно найти практическим в любом городе России, так как он обладает широкой сетью обслуживания. Сеть банкоматов ВТБ располагается по всей стране, они функционируют даже в самых глухих и отдалённых уголках государства. Поэтому доступность – главное, но не единственное преимущество ВТБ. Кроме неё можно выделить следующие сильные стороны кредитной организации:

  • надёжность;
  • малые проценты по операциям по расчётному счёту;
  • выгодные условия по зарплатному проекту;
  • большой спектр услуг;
  • бесплатные сервис, СМС-информирование, регистрация бизнеса;
  • возможность проведения платежей во вне или послеоперационное время.

Как изменить пароль для входа в систему?

Перейти в раздел «Настройки» (в правой верхней части экрана), ниже на странице ознакомиться с рекомендациями по выбору пароля и изменить пароль.

Способ 2

— На странице личного кабинета организации в старом дизайне системы (https://bo.vtb24.ru/old/logon) пройти по ссылке «Отправить пароль» для выбранного пользователя.

— В новом дизайне системы (https://bo.vtb24.ru/login) пройти по ссылке «Сбросить пароль» для выбранного пользователя.

Способ 3

Используйте ссылку «Сменить пароль» в личном кабинете пользователя в старом дизайне системы или кнопку «Изменить пароль» — в новом дизайне системы.

Способ 4

Если при регистрации клиента в банковской системе по клиенту не отключена услуга дистанционного восстановления пароля — восстановить пароль можно на стартовой странице входа в систему нажав ссылку «Забыли пароль?».

Система быстрых платежей

Прием оплаты по QR-коду за несколько секунд без карт и терминалов

ВТБ Бизнес Онлайн

Зачисление средств на счет в течение 15 секунд

ВТБ Бизнес Онлайн

Как подключиться к системе?

Для этого не нужно посещать отделение банка

Выберите способ приема платежей

Выберите один из трех подходящих способов оплаты для вашего бизнеса

Показывайте ваш QR способом, который выбрали и принимайте платежи

  • Совершайте расчеты с покупателем через СБП
  • Списание комиссии в размере 0,4 или 0,7% (в зависимости от вида деятельности бизнеса) осуществляется с расчетного счета на следующий рабочий день
  • Сумма одной операции не должна превышать 1 млн. рублей (установлено законодательством)
  • Для осуществления оплаты покупателю необходимо воспользоваться мобильным приложением своего банка
  • Оплата через СБП не отменяет необходимости выдать покупателю фискальный чек

Вас могут заинтересовать другие продукты

Цифровое решение для дистанционного управления средствами компании

Оформите онлайн на срок от 1 дня и получайте дополнительный доход

Закройте все потребности ИП с режимом налогообложения

После получения сертификата не появляется значок для печати заявления об использовании системы «ВТБ Бизнес Онлайн»

Необходимо сверить количество пользователей, добавленных в систему «ВТБ
Бизнес Онлайн», с данными карточки образцов подписей и заявления об определении сочетания подписей, которые предоставлены в обслуживающий офис при открытии счета. В случае если в личном кабинете
организации добавлено меньше лиц, обладающих правом подписи, то распечатать акт ввода в эксплуатацию системы «ВТБ Бизнес Онлайн» не получится

В системе должны быть зарегистрированы все пользователи, обладающие
правом подписи в соответствии с карточкой образцов подписей и заявлением об определении сочетания подписей

Клиент сформировал ключи для пользователя с неверным уровнем подписи

Необходимо сверить уровень подписи у пользователя, который создан в личном кабинете организации, с уровнем подписи, указанным в карточке
образцов подписей и заявлении об определении сочетания подписей

Сотрудники банка при регистрации организации в банковской системе указали неверное количество подписей

Если в личном кабинете организации добавлено необходимое количество
пользователей с верным уровнем подписи в соответствии с карточкой образцов подписей и заявлением об определении сочетания подписей,
которые предоставлены в обслуживающий офис банка при открытии счета, но значок для печати заявления об использовании системы «ВТБ Бизнес
Онлайн» не появляется, это означает, что сотрудники офиса при регистрации
организации в банковской системе указали неверное количество
пользователей или подписей, не отвечающих карточке с образцом подписей и заявлению об определении сочетания подписей клиента

Для уточнения причин возникновения данной ошибки необходимо
обратиться в обслуживающий офис банка и уточнить эти данные у сотрудников офиса

Сколько раз можно неправильно ввести пароль?

При вводе неверного пароля после истечения 30 минут, происходит
постоянная блокировка. Разблокировать систему «ВТБ Бизнес Онлайн» можно
в офисе банка на основании соответствующего заявления о разблокировке
пользователя в системе «ВТБ Бизнес Онлайн»

Как получить КЭП физического лица?

Получить облачную КЭП можно двумя способами:

  • с помощью биометрической идентификации. Для прохождения проверки потребуется действующий загранпаспорт с данными биометрии и мобильное устройство, которое соответствует следующим требованиям: IOS 9+, Android 5+ со встроенным NFC-чипом.
  • в офисе банка, где есть отдел обслуживания юридических лиц.

В офисах банка, где выдают КЭП физлиц, можно забрать электронную подпись на физическом носителе.

Совершать банковские операции можно, просто открыв счёт или подключив какой-то из 4 предлагаемых организацией пакетов услуг. Для фирм и предпринимателей удобнее и рентабельнее использование пакетов услуг, изучить которые лучше заранее. Пакетные программы ВТБ:

  • «На старте». Подходит для компаний и ИИ, только начинающих работу или деятельность которых имеет мелкий масштаб.
  • «Самое важное». Оптимален для стремительно развивающихся фирм.
  • «Всё включено». Актуален для устойчиво развивающихся компаний.
  • «Большие обороты». Разработан для тех клиентов, которые ведут масштабную деятельность и совершают много операций по счёту, работают с множеством сторон.

Ошибка связана с тем, что предыдущий сеанс работы с системой «ВТБ Бизнес
Онлайн» был завершен некорректно, например, не через кнопку «Выход», а
через красную кнопку с белым крестом в правом верхнем углу страницы.

Как происходит идентификация личности?

  • Дистанционно — при наличии биометрического загранпаспорта с помощью мобильного телефона со встроенным NFC-чипом.
  • В офисе ВТБ, где есть отдел по обслуживанию юридических лиц.

Какой режим налогообложения выбрать?

  • Общий, или ОСНО. Нет ограничений по виду деятельности, количеству наемного персонала, объемам дохода. Предусмотрена уплата НДС, НДФЛ, налога на имущество и прибыль.
  • Упрощенный, или УСН. Налог 6% на полученные доходы и 15% на разницу между расходами и доходами.
  • ЕНВД — единый налог на вмененный доход с предполагаемой прибыли.
  • Патент — плата раз в год по фиксированной ставке. Подходит не для каждого бизнеса, не действует в некоторых регионах.
Сейчас читают:  Сайт сбербанк онлайн расчетный счет
Добавить комментарий